* ご注意・おことわり *

 商品及び送料はウェブサイト上表記にてご注文された価格代金でご請求致しますが、補償につきましては全ての面でこれら金額の範囲内に限らせて頂きます。予めご了承下さい。

※耐寒性について
  日本の地域で、中国地方の広島市を基準に判断しています。
 広島市は最低気温がマイナス3℃位になることもありますが、比較的温暖な地域です。
 ”寒さに強い”と説明されている商品でも、地域、気候によっては枯れることもあります
 ので初年度は特にご注意下さい。

※個々の商品について
  植物は1つ1つ色や形状が異なっております。
 また、鉢やその他の商品においても撮影条件やパソコン画面によって色調が多少なり
 異なる場合があります。
 (当店ではできるだけ最良の品をお届けできるように努めております)
 小鉢商品につきましては、鉢カバー等とのセット商品以外は、プレゼント用にラッピング
 する事も可能ですので、ご希望の際は事前にお申し付け下さい。
 商品が到着しましたら、すぐに内容を確認の上、水を与えてください。

※返品交換について
  「配送途中での事故による破損」や「申し込んだ商品と違う」、「明らかに不良品」の
 場合はお手数ですが、info@hanakomati.com へご連絡下さい。
 但し、返品・交換は商品到着日から翌日までにご連絡された場合に限り、
 3日目以降のクレームにつきましてはお受けしかねます。
 配達日及び時間においては予め必ずお客様に確認してから発送する様にしています。
 万一、お知らせした配達日にご不在の場合、お受取りが遅れる事で商品が傷む恐れが 
 あるかもしれませんが、その際のご返品等はできかねますのでご注意下さい。
 お客様のご注文間違い、お客様のご都合による返品・交換におきましては、
 往復の送料をご負担下されば対処致します。